1. Chúng tôi là ai
Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Minh Việt (sau đây gọi là “Minh Việt”, “chúng tôi”) là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với các thông tin thu thập qua website minhviethvac.asia.
- Mã số thuế: [điền MST]
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số [số ĐKKD], cấp ngày [ngày cấp] bởi [cơ quan cấp]
- Người đại diện theo pháp luật: [họ tên – chức vụ]
- Trụ sở: Số 17, TT27B, KĐT Sudico Nam An Khánh, An Khánh, Hà Nội
- Email: [email chính thức] · Hotline: 0934 506 191
2. Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu do Quý khách chủ động cung cấp. Website không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo tại thời điểm ban hành chính sách này.
| Loại dữ liệu | Thu thập ở đâu | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ và tên | Form “Đăng ký khảo sát & Nhận phương án 2D” | Bắt buộc |
| Số điện thoại | Form đăng ký khảo sát | Bắt buộc |
| Loại công trình, diện tích ước tính | Form đăng ký khảo sát | Tự nguyện |
| Bản vẽ mặt bằng, ảnh hiện trạng công trình (PDF, DWG, JPG, PNG, ZIP) | Ô đính kèm tệp trong form | Tự nguyện |
| Ghi chú, yêu cầu đặc biệt | Form đăng ký khảo sát | Tự nguyện |
| Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời điểm truy cập | Máy chủ lưu trữ website và công cụ thống kê truy cập | Tự động |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Điều 2 Nghị định 13/2023/NĐ-CP (tình trạng sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị, dữ liệu tài chính…). Đề nghị Quý khách không điền các thông tin này vào ô ghi chú.
3. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Liên hệ tư vấn, hẹn lịch khảo sát thực địa và trao đổi về nhu cầu của công trình;
- Tính toán tải nhiệt, lập bản vẽ bố trí 2D và gửi báo giá theo yêu cầu của Quý khách;
- Thực hiện hợp đồng thi công, bảo hành và bảo trì định kỳ nếu hai bên ký kết;
- Chăm sóc sau bàn giao: nhắc lịch vệ sinh, xử lý sự cố kỹ thuật;
- Cải thiện nội dung website dựa trên số liệu truy cập tổng hợp, không định danh cá nhân.
Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
4. Bản vẽ và hồ sơ thiết kế của Quý khách
Bản vẽ mặt bằng và ảnh hiện trạng là tài sản trí tuệ và thông tin riêng tư về nơi ở của Quý khách. Minh Việt cam kết:
- Chỉ sử dụng cho đúng mục đích tính toán và lập phương án cho chính công trình đó;
- Chỉ những kỹ sư trực tiếp phụ trách hồ sơ mới được truy cập;
- Không đăng tải, chia sẻ hoặc dùng làm tài liệu quảng bá nếu chưa có sự đồng ý riêng bằng văn bản của Quý khách;
- Xóa khỏi hệ thống theo yêu cầu của Quý khách, hoặc theo thời hạn lưu trữ tại Mục 6.
5. Ai được tiếp cận dữ liệu
| Bên tiếp cận | Phạm vi và lý do |
|---|---|
| Nhân sự Minh Việt | Bộ phận kinh doanh và kỹ thuật được phân công, chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu. |
| Nhà cung cấp hạ tầng website | [tên đơn vị lưu trữ – ví dụ Netlify] lưu trữ website và tiếp nhận dữ liệu form. Dữ liệu có thể được lưu trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. |
| Công cụ thống kê truy cập | [tên công cụ – ví dụ Google Analytics 4] xử lý dữ liệu truy cập ở dạng tổng hợp. |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật. |
Trường hợp phát sinh chuyển dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi thực hiện theo quy định tại Chương III Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
6. Thời gian lưu trữ
- Khách hàng chưa ký hợp đồng: lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó xóa hoặc ẩn danh.
- Khách hàng đã ký hợp đồng: lưu trong suốt thời hạn bảo hành và bảo trì, cộng thêm thời gian lưu trữ chứng từ kế toán theo quy định pháp luật.
- Bản vẽ và hồ sơ thiết kế: xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi Quý khách yêu cầu, trừ trường hợp phải lưu để thực hiện nghĩa vụ bảo hành.
7. Quyền của Quý khách
Theo Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
- Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu;
- Quyền truy cập để xem, chỉnh sửa dữ liệu của mình;
- Quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
- Quyền xóa dữ liệu;
- Quyền hạn chế xử lý dữ liệu;
- Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu của mình;
- Quyền phản đối xử lý dữ liệu;
- Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật;
- Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại khi có vi phạm.
Để thực hiện các quyền trên, Quý khách gửi yêu cầu tới email hoặc hotline tại Mục 9. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
- Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS trên toàn bộ các trang;
- Dữ liệu form được truyền qua kênh mã hóa tới hệ thống tiếp nhận nội bộ;
- Phân quyền truy cập theo vai trò; chỉ nhân sự được phân công mới xem được hồ sơ khách hàng;
- Nhân sự tiếp xúc với dữ liệu khách hàng được phổ biến quy định bảo mật nội bộ;
- Khi xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi thông báo cho Quý khách và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
9. Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan tới dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:
Bộ phận phụ trách dữ liệu cá nhân
Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Minh Việt
Số 17, TT27B, KĐT Sudico Nam An Khánh, An Khánh, Hà Nội
Hotline: 0934 506 191
Email: [email chính thức]
Người phụ trách: [họ tên – chức vụ]
10. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế của công ty. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại địa chỉ này kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của Quý khách, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email hoặc điện thoại đã đăng ký.